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电商行业的 SPU/SKU 应该如何设计?

发布时间:2023-04-21 09:39:48    作者:佚名    点击量:

大家好!我是宝哥儿,那个一直说运营是一件非常简单事情的老师!

大家好,最近发现很多新手商家搞不清楚什么是SPU、什么是SKU,它们之间又是什么关系。首先来看下大家有没有遇到过这些疑问:

一个热卖商品,为什么突然商品搜索排名就消失了?

同一个SPU下有多个SKU,为什么有的靠前,有的靠后?

要回答这些问题,我们首先要来了解SPU、SKU的概念,通俗点说,“iPhone 12”—SPU,“iPhone 12 黑色 128G”—SKU,SPU是一款商品总属性的集合,再细分到颜色、尺寸、材质等更细微商品属性时,就会用到SKU这种最小存货单元。

知道SPU、SKU的概念还是不够的,还需要弄清内在逻辑和展示的基本规则,今天我们就来探讨下它们的内在逻辑以及展示的基本规则。

SPU(Standard Product Unit):标准化产品单元。是商品信息聚合的最小单位,是一组可复用、易检索的标准化信息的集合,该集合描述了一个产品的特性。通俗点讲,属性值、特性相同的商品就可以称为一个SPU。

SKU(Stock Keeping Unit):库存量单位,即库存进出计量的单位, 可以是以件、盒、托盘等为单位。SKU是物理上不可分割的最小存货单元,比如一个颜色+尺码组合即为一个SKU。

商品以SPU还是SKU展示,直接决定了商品在系统中的存储结构,决定调整商品的颜色、尺寸、规格等属性是否会影响商品排名。

京东是以SKU维度展示商品,即用户在前台看到的都是SKU,系统将一条商品数据以具体的SKU储存,赋予其具体属性,每个商品会以SKU形成一个链接,而SPU是系统后台对不同属性、规格但又属于同一系的子产品进行统一管理的编码。在商智-商品-商品明细中可以查看SPU编码及对应的SKU编码。

商家修改、删减SKU销售属性,改变了商品数据,某些情况下将对商品的展示、排名产生影响,影响SKU权重。

在SKU的信息中,改变每一种商品销售属性,对应将会生成不同的SKU编码。比如“iPhone 11 黑色”不同内存拥有各自不同的SKU编码,如下图依次是“64G、128G”的SKU:

64G:100004770235



128G:100008348542

可以发现,不同内存的“iPhone 11 黑色”均为一个单独的链接,SKU编码、商品链接、标题均不相同,产品详情页是相同的。

在京东系统中,SPU无法直接参与到日常的交易中,编码只用作系统管理逻辑,所有的搜索、排名、订单操作均针对SKU,买家只能通过SKU下单。所以,我们在刚才操作时,每切换一个内存,商品的标题会跟着变化,页面同时刷新。

规则一:拥有多个SKU的商品,系统以捕捉到销量最大的SKU进行展示。

比如一部手机有白、黑、金、红等颜色,金色卖得最好。买家在搜索关键词时,系统出现的是金色款手机SKU。

按照京东商品展示逻辑,以单个SKU产出计算排名。

一个SPU下多个SKU的搜索权重并不会进行合并,与SPU下SKU数量无关。即买家在按关键词进行搜索时,优先展示销量最大的颜色、尺码、规格的SKU,出现那个销量最好的SKU对应的商品主图。

对策:主推商品不要断货

保持主推规格、热卖商品持续有货,如果断货、库存为零,性质与删除该SKU是一样的,将影响权重、排名,导致排名下滑或没有排名。因为系统将默认为该商品没货,不纳入展示、排名行列。

如果发生主推商品断货情况,再培养另一个SKU成为主SKU,才会重新提升商品权重。在运营中,如想将某个SKU打造成爆款,要分析最受买家欢迎的SKU,对该SKU进行推广、营销等一系列操作。


规则二:编码没变没影响,编码一变影响大。

有时我们为了运营需要,会去增删、改变SKU,这时候要谨慎。比如一双女鞋原有36、37、38、39这4个尺码,将39码改成40码,将会产生一个新的SKU编码。如果原本39码是热销款,去掉后,店铺的排名将会直线下降。

按照京东商品展示逻辑,每个SKU拥有独立编码、标题和链接,同时商品评价也附属在SKU上。当商家改变SKU的关键属性,其编码、标题和链接都会跟着改变,对系统而言这是一条新的数据,影响商品排名和服务器的收录,原本该SKU的评价也会消失。

改变或添加哪些内容会改变编码?哪些不会?见下图:


对策:新品上架时添加好颜色和尺码,谨慎改动。

大家在新品上架时,不管上架多少个SKU,都要将颜色和尺码添加上,那么后期在扩展SKU时不会改变之前SKU的权重和评价。

新品刚上架,权重、排名还没起来,修改属性改变SKU,对权重、排名影响不大,一旦稳定、销量起来以后,尽量不要再去调整商品属性了。

今天的文章就分享到这里了,各位商家朋友如果还有什么疑问,可以评论留言或者加老师的VX:shop-ABao跟老师私信交流,祝大家大卖!

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